Jawaban singkatnya: kalau daftar email Anda masih kecil (di bawah 2.000 kontak) dan frekuensi kirim tinggi, Brevo umumnya lebih hemat karena tidak menghitung biaya berdasarkan jumlah kontak. Kalau Anda sangat bergantung pada otomasi penjualan dan siap membayar untuk alur kerja yang lebih matang, Mailchimp lebih lengkap. Berikut perbandingannya berdasarkan pengalaman menyiapkan email marketing untuk bisnis kecil, bukan sekadar salinan halaman harga.
Perbedaan Cara Harga: Ini Penentu Utama
Dua platform ini menghitung biaya dengan logika yang berbeda, dan di sinilah keputusan sebenarnya berada:
- Mailchimp menghitung paket berdasarkan jumlah kontak di daftar Anda, berapa pun frekuensi kirimnya. Kontak tidak aktif tetap menambah biaya sampai Anda menghapusnya.
- Brevo menghitung berdasarkan jumlah email terkirim per bulan (paket gratis sekitar 300 email/hari), bukan ukuran daftar. Anda bisa punya 10.000 kontak dan tetap di paket gratis selama volume kirim masih rendah.
Untuk UMKM yang daftarnya tumbuh cepat tapi baru mengirim 2–4 email sebulan, model Brevo biasanya lebih murah. Sebaliknya, bisnis dengan daftar kecil tapi mengirim harian akan cepat mentok batas kirim Brevo dan lebih nyaman di Mailchimp.
Fitur Otomasi: Mailchimp Lebih Dalam, Brevo Lebih Cepat Dipakai
Mailchimp punya pustaka otomasi yang lebih kaya: alur welcome series bertingkat, penargetan berdasarkan aktivitas toko, dan integrasi e-commerce yang sudah matang dengan banyak platform. Kekurangannya, sebagian fitur lanjutan hanya di paket berbayar yang harganya naik cukup tajam saat kontak bertambah.
Brevo lebih sederhana tapi cukup untuk kebutuhan UMKM: email selamat datang, pemberitahuan keranjang, dan penjadwalan campaign bisa disiapkan dalam satu sore. Keunggulan lain: Brevo juga menyertakan SMS dan fitur chat, jadi satu akun bisa menangani beberapa saluran tanpa biaya tambahan besar.
Kemudahan Pakai untuk Pemula
Keduanya punya editor drag-and-drop dan template siap pakai. Dari pengalaman membantu pemula: Brevo terasa lebih ringan dan kurang “menjual upgrade” di setiap layar, sedangkan Mailchimp sering memindahkan fitur antar paket sehingga pengguna gratis kadang bingung fitur mana yang tiba-tiba terkunci. Untuk orang yang pertama kali membuat newsletter, keduanya bisa dipelajari dalam sehari; perbedaannya muncul saat kebutuhan mulai kompleks.
Poin yang Sering Tidak Dibahas di Halaman Harga
- Kualitas deliverability lebih ditentukan oleh kebersihan daftar dan konsistensi kirim Anda daripada platform. Apa pun pilihannya, bersihkan kontak tidak aktif setiap 3 bulan.
- Kontak tidak aktif: di Mailchimp, hapus atau arsipkan kontak yang tidak membuka email dalam 90–180 hari agar biaya tidak membengkak.
- Migrasi: mengekspor daftar dari keduanya mudah (CSV), jadi jangan merasa terkunci selamanya. Pilih yang paling cocok hari ini, evaluasi lagi setahun kemudian.
- Batas akun gratis Mailchimp diberlakukan pada jumlah kontak dengan fitur kirim terbatas — cocok untuk mulai, tapi jarang cukup melewati 500–2.000 kontak aktif.
Cara Memutuskan dalam 15 Menit
- Catat jumlah kontak Anda sekarang dan perkiraan jumlah email per bulan (misal 1.500 kontak, 4 kirim × 1.500 = 6.000 email).
- Cek simulasi biaya di halaman harga keduanya dengan angka tersebut untuk skenario 12 bulan ke depan.
- Daftar akun gratis keduanya, buat satu email uji coba dengan template yang sama, kirim ke diri sendiri, dan lihat hasilnya di HP.
- Putuskan berdasarkan biaya 12 bulan + fitur otomasi yang benar-benar akan Anda pakai, bukan fitur paling banyak.
Ringkasan Biaya Skenario Umum
Untuk memperjelas, ambil tiga skenario yang paling sering dihadapi UMKM. Pertama, 500 kontak dan 2 kirim per bulan: kedua platform masih nyaman di paket gratis, jadi pilih yang antarmukanya paling Anda suka. Kedua, 3.000 kontak dan 4 kirim per bulan (sekitar 12.000 email): di sini model per kontak Mailchimp mulai terasa mahal, sementara Brevo umumnya masih di paket rendah. Ketiga, 3.000 kontak dengan kirim mingguan atau lebih (12.000+ email per bulan): batas kirim Brevo jadi kendala utama dan Mailchimp bisa kembali lebih masuk akal. Intinya, jumlah kontak dan frekuensi kirim adalah dua angka yang harus Anda ketahui sebelum membuka halaman harga — tanpa keduanya, perbandingan hanya menebak-nebak.
Kapan Sebaiknya Tetap di Mailchimp?
Tiga kondisi membuat Mailchimp tetap pilihan yang tepat meski biayanya lebih tinggi: bisnis Anda berjualan lewat toko online yang integrasinya sudah tersedia di Mailchimp (sehingga data pembelian otomatis masuk ke segmen email), tim Anda butuh alur otomasi bertingkat yang kompleks, atau Anda sudah punya template dan daftar yang terlanjur rapi di sana sehingga biaya migrasi lebih besar daripada selisih biaya bulanan. Jangan pindahkan platform hanya karena angka di spreadsheet — kerusakan data saat migrasi bisa lebih mahal daripada hematnya.
FAQ
Mana yang lebih murah untuk UMKM pemula?
Untuk pemula dengan daftar kecil dan kirim jarang, keduanya punya paket gratis. Saat daftar tumbuh melewati beberapa ribu kontak dengan frekuensi kirim rendah, Brevo biasanya lebih murah karena tidak menghitung per kontak.
Apakah Mailchimp mendukung bahasa Indonesia?
Antarmuka Mailchimp tidak sepenuhnya tersedia dalam bahasa Indonesia, dan dukungan pelanggan utamanya berbahasa Inggris. Brevo menawarkan dukungan multibahasa yang lebih luas. Jika bahasa menjadi kendala, ini bisa menjadi faktor penentu.
Bisakah pindah dari Mailchimp ke Brevo tanpa kehilangan subscriber?
Bisa. Ekspor daftar dari Mailchimp sebagai CSV lalu impor ke Brevo. Selama proses, jangan hapus akun lama sampai Anda memastikan semua kontak, tag, dan data pembuka email sudah terpindahkan.
Apa risiko memakai paket gratis untuk bisnis?
Paket gratis biasanya memuat branding platform di email dan membatasi otomasi serta jumlah kirim. Untuk mulai ini wajar, tapi begitu email menjadi saluran penjualan utama, paket berbayar termurah biasanya sepadan dengan satu penjualan tambahan per bulan.
Kesimpulan
Perbandingan Mailchimp vs Brevo untuk UMKM pada akhirnya berujung pada model biaya: bayar per kontak (Mailchimp) atau per volume kirim (Brevo). Hitung dengan angka daftar dan frekuensi kirim Anda sendiri, coba keduanya lewat paket gratis, dan pilih yang paling murah untuk 12 bulan ke depan dengan fitur otomasi yang benar-benar terpakai. Platform email tidak menentukan keberhasilan kampanye Anda — konsistensi kirim dan kebersihan daftar yang menentukan.
Ditulis oleh Kevin Halim — Digital marketer yang mengelola media sosial beberapa bisnis kecil. Menulis taktik berdasarkan kampanye yang benar-benar dijalankan.
